Kategorie:Umgang mit Menschen

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Da in der Sicherheitswirtschaft ein Großteil der Aufgaben und Herausforderungen in der Kommunikation besteht ist es für jeden Mitarbeiter unerlässlich, wenigstens die Grundzüge der Kommunikation zu kennen und diese auch zu beherrschen. Um die richtige und angemessene Art und Weise der Kommunikation zu wählen muss man sich auf sein Gegenüber einstellen, ungeachtet der Herkunft, Nationalität oder sonstiger Spezifika. Gerade die Art und Weise der Kommunikation ist meist Ursächlich für den Ausgang eines Gesprächs. Umgang mit Menschen ist ein wichtiges Thema in der Sicherheitswirtschaft, da Sicherheitsmitarbeiter in vielen Situationen mit anderen Menschen zu tun haben. Kenntnisse in diesem Bereich sind daher unerlässlich, um Konflikte und oder Aggressionen zu vermeiden oder zumindest diese durch geeignete Techniken der Deeskalation zu minimieren.